BUSINESS OPERATIONS MANAGER

Ik ben op zoek naar een operationele rechterhand. Een Freak in the Excelsheets die structuur brengt, overzicht houdt en projecten effectief afwerkt en analyseert. Je verlicht en optimaliseert de dagelijkse operations en dankzij jou loopt allés voor iédereen vlotter (no pressure, I’m only serious).

Wat ga jij doen?

🔧 Operations & Systemen bouwen (3-5u/week)

• Werkbare systemen opzetten, documenteren en verbeteren
• Slimme AI-tools (bv. Fyxer) implementeren voor terugkerende taken
• SOPs uitschrijven en blijvend optimaliseren (Retourflows, feedbacksystemen, B2B procedures, …) 

📦 Productie & leveranciers opvolgen (2-4u/week)

• Voorraad opvolgen + bestellingen berekenen en plaatsen
• Communicatie met producenten, leveranciers en fulfilment center
• Kosten en timings visualiseren en bewaken

💬 Customer Happiness (B2C & B2B) (nu 3-5/week, nadien 1u/week)

• Support-inbox optimaliseren en VA/flexi aansturen voor dagelijkse uitvoering
• Procedures & templates uitwerken
• Feedbackloops opzetten, analyseren en suggesties doen ifv nieuwe producten

📊 Boekhouding & Rapportering (1-3u/week)

• Facturen aanmaken & betalingen opvolgen (in Odoo met Peppol)
• Financieel logboek bijhouden
• KPI’s tracken en kostenanalyses maken
• AI tools opzetten om analyses te vergemakkelijken/automatiseren 

✅ Jij kan vlot alles logistiek, operationeel en qua backoffice overnemen door voorgaande werkervaringen. 

✅ bent een organisatietalent. Ik stuur ‘wat’, jij regelt ‘hoe’. Op basis van heldere doelen, hou jij ervan om plannen uit te werken en tot in de puntjes uit te voeren

✅ bent analytisch, zonder overbodige fluff — you get to the point

✅ voorkomt issues, maar springt ook in de bres to get sh*t done

✅ bent leergierig en denkt in optimalisaties en efficiënte oplossingen

✅ bent een spelkampioen die ook English speaks

✅ werkt zelfstandig en proactief. We zijn hard aan het groeien dus jij zet systemen op die futureproof zijn. 

Pluspunten:

– Ervaring met Odoo, Klaviyo, Shopify, Fyxer, Manychat of andere E-commerce Growth tools

– E-commerce ervaring

De kans om Oh Yaz mee vorm te geven terwijl we onze Europese stappen zetten. We zijn een snelgroeiende start-up met 5 jaar bewezen trackrecord en heldere focus. Je regelt je eigen werkuren remote en met veel autonomie. Er is veel ruimte om te groeien. Salaris & type contract spreken we samen af. Dit kan zowel in loondienst zijn als freelance. Ik ben op zoek naar een samenwerking voor lange termijn, because Beyoncé wasn’t built in a day. 

*deze positie is momenteel parttime (12-15u/week), maar kan zeker uitgroeien tot een fulltime indien gewenst. Ik wil jouw talenten vooral inzetten in het bouwen en onderhouden, minder in het dagelijks uitvoerende. Voor de uitvoerende zaken kunnen we ondersteuning voorzien die jou kan verlichten.

Let’s connect then! Solliciteren kan je hier

Bereid alvast volgende zaken voor, want die zal je moeten bezorgen via de typeform. 

1. Jouw CV 
2. Referenties
3. Jouw DISC profiel: https://www.123test.com/nl/disc-test/ 
4. Een korte motivatie video

Ik kijk er al naar uit om je te ontmoeten (en onboarden 😅)

Je mag binnen 10 werkdagen ten laatste feedback verwachten van ons!